FAQ
1. Si effettuano spedizioni?
Si, gli album sono spediti in tutti i paesi, incluso isole, tramite corriere espresso.
2. Qual è la quantità minima e massima di file che l’album può contenere?
Dato che i nostri prodotti sono artigianali, non ci sono limiti numerici.
3. Che caratteristiche deve evere il file?
Ciascun file deve rispettare le seguenti caratteristiche: 200 dpi pixel pollici / sRGB / JPG, margine richiesto di 1 cm interno file.
4. Ci sono scontistiche per album campionari?
Si, su tutti i prodotti campionari è presente uno sconto del 50% . E’necessario che i soggetti degli impaginati si differiscono.
5. E’possibile ricevere campionari dei tessuti?
Si, previo pagamento.
6. Quali sono i tempi di lavorazione?
I nostri tempi di lavorazione variano in base al tipo di prodotto scelto, si prevedono circa venti giorni lavorativi, salvo imprevisti. I tempi di consegna potrebbero allungarsi durate la stagione natalizia. Nella nostra tempistica non è incluso il tempo di consegna da parte del corriere.
7. Com’è possibile visionare il listino prezzi?
E’ necessario effettuare la richiesta nelle sezioni dove è visibile il tasto “Richiedi listino”. I nostri prodotti sono riservati a professionisti del settore.
8. Come faccio ad ordinare un album?
Per ordinare un album basterà creare una cartella zip contenente il proprio progetto ed inviarla al nostro indirizzo email tramite we transfer o altri servizi che supportano gratuitamente l’inoltro di contenuti con elevate dimensioni.
9. Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
E’ possibile effettuare pagamenti tramite bonifico bancario anticipato. All’accredito l’ordine verrà messo in lavorazione.
10. Qual è il modo migliore per preservare nel tempo le mie lavorazioni?
Conservare i prodotti lontano da fonti di calore e ambienti umidi.
11. Cosa devo fare se ricevo il mio album danneggiato?
Si premette che ogni lavorazione prima di essere spedita passa per diverse fasi di controllo di qualità. In caso di danni evidenti sarà necessario comprovarli nell’ immediato mediante fotografie del prodotto in questione.
12. Gli album hanno garanzia?
Assolutamente si, i nostri prodotti hanno garanzia a vita, se preservati secondo le indicazioni descritte al punto 10.